منشور اخلاقی


منشور اخلاقی صندوق قرض الحسنه امید

رعایت اصول اخلاقی و پایبندی به اخلاق اسلامی در خدمت رسانی تعهد ماست. در راستای اصول اعتقادیمان در زمینه زندگی بدون ربا و تکریم انسانها و ارزش نهادن وارزش آفرینی برای مشتریان که از جمله وظایف ذاتی ما محسوب می شود. 

منشور اخلاقی کارکنان صندوق قرض الحسنه امید را اعلام می نماییم و متعهد به اجرای آن خواهیم بود : ان شاا...


۱- رعایت نظم و انضباط، ادب و احترام، امانت داری و صداقت.

۲- گره گشایی از مشتریان محترم.

۳- خوش برخوردی، اخلاق مناسب در شان انسانها و جدیت در کار.

۴- شناخت مستمر ارزش های مورد انتظار مشتریان و تلاش برای. برآورده کردن آنها در چهارچوب قوانین صندوق.

۵- جلوگیری از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال.

۶- رعایت کامل شئونات اسلامی در قالب آراستگی و پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه اسلامی.

۷- وظیفه شناسی و پرهیز از معطلی مشتریان و خودداری از هرگونه تبعیض در خدمت رسانی به مردم.

۸- پرورش تعلقات سازمانی در خود و احترام به همکاران جهت کرامت و رضایت مردم و خدا باری تعالی.

۹- استفاده از فناوری های روز و خدمات ویژه در حد توان، به منظور ارائه روزآمدترین خدمات در سطح استانداردهای جهان.

۱۰- توجه مشتاقانه به نظرات و دیدگاه های مشتریان و استفاده از انتقادات و پیشنهادات آنها در جهت اصلاح و تغییر روش کاری.